Política de Privacidade
Última atualização: Novembro de 2026. Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
A Stockes Peças Automotivas (F A Stockmann Gomes Ltda, CNPJ 08.959.245/0001-52), sediada em Medianeira/PR, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, usuários e parceiros comerciais.
1. Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos apenas os dados essenciais para o fornecimento de nossos produtos e serviços:
- Para compra de manuais técnicos digitais: Nome completo, e-mail, CPF/CNPJ (necessário para emissão de nota fiscal e carimbo anti-pirataria no PDF) e telefone/WhatsApp.
- Para atendimento e contato: Nome, telefone e endereço de e-mail informados voluntariamente.
- Dados de navegação e telemetria: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e parâmetros de campanha (UTMs), coletados de forma agregada e mediante consentimento de cookies.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Processar pagamentos de manuais digitais via Mercado Pago.
- Liberar e gerenciar seu acesso ao portal Minha Conta para downloads.
- Prestar suporte técnico via WhatsApp ou e-mail quando solicitado por você.
- Cumprir obrigações fiscais e regulatórias junto à Receita Federal e órgãos competentes.
3. Proteção e Segurança
Adotamos criptografia de ponta a ponta (HTTPS/TLS), senhas com hash criptográfico seguro (Argon2/Bcrypt) e isolamento dos arquivos privados em servidores com controle estrito de acesso. Seus dados de cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores, sendo processados diretamente pelo gateway regulamentado pelo Banco Central (Mercado Pago).
4. Direitos do Titular (LGPD Art. 18)
Você tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou a exclusão definitiva de sua conta a qualquer momento, enviando um e-mail para vendas@stockespecas.com.br.
5. Uso de Cookies e Consent Mode v2
Nosso site adota o Google Consent Mode v2. Nenhum cookie de marketing ou publicidade é ativado até que você conceda o consentimento expresso em nosso banner de privacidade.